Informativa sulla privacy

La Cura dei tuoi Dati in Bottega Incantata

In questa Bottega, ogni gioiello e ogni pietra sono scelti e creati con cura. La stessa attenzione la dedichiamo ai tuoi dati personali.

Non siamo una multinazionale, ma una realtà artigianale che crede nella trasparenza: ecco come ci prendiamo cura delle tue informazioni.

1. Chi custodisce i tuoi dati?

Il Titolare del trattamento, cioè chi è responsabile della gestione dei tuoi dati personali, è:

Northwind di Tramontana Lapo E.

Sede legale: Via Nizza 28c, 17100 Savona (SV)

Email: gemma@bottegaincantata.it

WhatsApp: +39 329 497 2323

2. Quali informazioni raccogliamo e perché?

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire gli acquisti, comunicare con te e mantenere sicuro e funzionante il nostro negozio.

Acquisti e spedizioni: nome, cognome, indirizzo, recapiti e informazioni sugli ordini ci servono per preparare e consegnare le tue creazioni, gestire i pagamenti e rispettare gli obblighi fiscali.
Assistenza e comunicazioni: utilizziamo email, numero di telefono e informazioni che ci fornisci per rispondere alle tue richieste e aggiornarti sui tuoi ordini.
Newsletter: se scegli di iscriverti, utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti novità, offerte e contenuti dal mondo di Bottega Incantata attraverso Shopify Messaging. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni newsletter.
Navigazione: il sito raccoglie alcune informazioni tecniche, come indirizzo IP e dati del dispositivo, per funzionare correttamente, garantire la sicurezza e, quando consentito, elaborare statistiche.

Perché possiamo utilizzare questi dati?

Per gestire gli acquisti e le richieste collegate ci basiamo sul contratto; per gli adempimenti fiscali e amministrativi sugli obblighi di legge; per la sicurezza del negozio e la gestione delle richieste non contrattuali sul nostro legittimo interesse. Per le newsletter utilizziamo il tuo consenso, che puoi revocare quando vuoi. Gli strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati previo consenso, quando richiesto.

I dati necessari per completare un acquisto sono indispensabili per gestire l'ordine. L'iscrizione alla newsletter, invece, è sempre facoltativa.

3. I nostri compagni di viaggio

I tuoi dati non vengono venduti a nessuno.

Per gestire la Bottega condividiamo soltanto le informazioni necessarie con chi ci aiuta a offrirti i nostri servizi:

Shopify: ospita il negozio e gestisce ordini, dati dei clienti e newsletter.
Corrieri: ricevono le informazioni necessarie per consegnare i tuoi acquisti.
Servizi di pagamento: come PayPal e Shopify Payments, gestiscono le transazioni.
Professionisti amministrativi e fiscali: quando necessario per gli adempimenti previsti dalla legge.

Se ci contatti attraverso WhatsApp o i social network, le relative piattaforme trattano i dati secondo le proprie informative.

Alcuni servizi digitali operano anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Gli eventuali trasferimenti internazionali dei dati devono avvenire nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard. Puoi contattarci per maggiori informazioni sulle garanzie applicabili.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo le informazioni soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui vengono raccolte, rispettando gli eventuali obblighi di legge.

Acquisti e documenti fiscali: per i periodi previsti dalla normativa, generalmente almeno 10 anni per la documentazione contabile.
Assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali esigenze successive collegate.
Newsletter: finché rimani iscritto e il servizio continua. Quando ti disiscrivi interrompiamo gli invii promozionali e non conserviamo i dati per questa finalità oltre il necessario, salvo le informazioni indispensabili a documentare il consenso, la revoca o eventuali obblighi legali.

5. I tuoi diritti: sei tu a decidere

I tuoi dati personali meritano rispetto, e la legge ti riconosce il diritto di controllare come vengono utilizzati.

Puoi chiederci di:

Sapere quali dati conserviamo su di te e riceverne una copia.
Correggere informazioni inesatte.
Cancellare i dati, quando non esistono obblighi che ne richiedono la conservazione.
Limitare o contestare determinati utilizzi dei tuoi dati.
Ricevere i tuoi dati in un formato trasferibile, nei casi previsti dalla legge.
Revocare in qualsiasi momento il consenso alle newsletter o ad altri trattamenti basati sul consenso.

Per qualsiasi richiesta scrivici a gemma@bottegaincantata.it.

Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

6. Cookie e strumenti di analisi

Anche la nostra Bottega digitale utilizza piccoli strumenti tecnologici per funzionare al meglio.

Cookie necessari: permettono il funzionamento del carrello, la sicurezza del sito e la gestione delle preferenze. Non richiedono consenso quando sono strettamente indispensabili.

Cookie e strumenti statistici: Shopify mette a disposizione funzionalità per analizzare le visite e il funzionamento del negozio. Quando questi strumenti richiedono il consenso, vengono utilizzati soltanto dopo la tua autorizzazione.

Attraverso il pannello delle preferenze cookie puoi scegliere quali categorie non necessarie autorizzare e modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

E le newsletter?

Per inviare le nostre comunicazioni utilizziamo Shopify Messaging, con il monitoraggio delle aperture disattivato. La piattaforma può comunque raccogliere informazioni sui clic ai collegamenti presenti nelle email, sulle disiscrizioni e su altre interazioni necessarie alle statistiche e alla gestione degli invii.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

In Bottega Incantata crediamo che la fiducia sia preziosa quanto le nostre creazioni. Per questo ci impegniamo a prenderci cura anche dei tuoi dati personali.